Wij betreuren het dat u moeilijkheden ondervindt. De volgende problemen kunnen er de oorzaak van zijn dat de audio of video op deze website hapert, langzaam laadt of helemaal niet afspeelt. Rechts naast elk probleem staat een oplossing vermeld.

Probleem		Oplossing
Oude browser Internet Explorer 5.0 of Netscape 4.79 of hogere versie vereist.		Waardeer op naar de nieuwste versie van Internet Explorer of Netscape.
Ontbrekende plug-in Flash 6 en Windows Media Player plug-ins vereist.		Installeer de Flash 6 en Windows Media Player plug-ins.
Conflict met andere programma´s		Sluit andere programma´s, met name andere mediaspelers (bijv. Real Player)
Langzame verbindingen / kleine bandbreedte Snelheden van 56K of hoger zijn aanbevolen. Als u een 56K-modem gebruikt, kan de werkelijke verbindingssnelheid slechts 28K zijn.		Kies een tijd van de dag met weinig internetverkeer. Neem een internetaanbieder met een grotere bandbreedte en capaciteit.
Te weinig werkgeheugen / langzame processor		Geef uw computer extra werkgeheugen en/of een snellere processor.

Als u toch nog vragen hebt of een probleem wilt melden, dan kunt u op een van de volgende manieren contact opnemen met een medewerker van de technische hulpdienst:

Reacties

Telefoon: 00 1 801 705 4388