Ci dispiace che abbiate problemi. I seguenti problemi possono causare la cattiva qualità dell'audio o video, lo scaricamento lento o il non funzionamento. Le soluzioni raccomandate sono indicate alla destra del problema stesso.

Problema		Soluzione
Browser vecchio Sono richiesti Internet Explorer 5.0 o Netscape 4.79 o versioni più recenti.		Aggiornare il browser con l'ultima versione di Internet Explorer o Netscape.
Plug-in mancante Sono richiesti i plug-in Flash 6 e Windows Media Player.		Installare i plug-in Flash 6 e Windows Media Player.
Conflitti con altri programmi		Chiudere gli altri programmi, soprattutto altri media player (come Real Player)
Connessione lenta / banda a larghezza ridotta Sono raccomandate velocità a 56k o maggiori. Anche se si utilizza un modem a 56k, l'effettiva velocità di collegamento potrebbe essere di soli 28k.		Scegliere un orario in cui le linee di collegamento a internet sono più libere. Aggiornare la connessione a internet con un provider che offre una larghezza di banda maggiore.
Memoria insufficente / processore lento		Estendere la memoria del computer e/o mettere un processore più veloce.

Se avete altre domande o volete comunicare un problema, potete contattare il supporto tecnico in uno dei seguenti modi:

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Telefono: (001) 801 705-4388