Nous sommes désolés que vous ayez des problèmes? Les problèmes suivants peuvent faire que les séquences audio ou vidéo sur l'Internet sont hachées, se chargent lentement ou qu'il soit impossible de les passer. Les solutions recommandées sont indiquées à droite de chaque problème.

Problème		Solution
Navigateur ancien Internet Explorer 5.0 ou Netscape 4.79 ou versions supérieures requises.		Prenez la dernière version de Internet Explorer ou de Netscape.
Entrée manquante Les entrées Flash 6 et Windows Media Player sont requises.		Installez les entrées Flash 6 et Windows Media Player.
Incompatibilité avec d'autres programmes		Fermez les autres programmes, surtout les autres lecteurs de médias (lecteur informatique)
Connections lentes / largeur de bande insuffisante Les vitesses de 56k ou supérieures sont recommendées. Lorsque vous utilisez un modem de 56k, il se peut que la vitesse réelle de connection soit seulement de 28k.		Choisissez une période de la journée où l'Internet est moins chargé. Passez à un fournisseur d'accès à l'Internet disposant d'une capacité supérieure de largeur de bande.
Mémoire insuffisante / unité de traitement lente		Augmentez les capacités de votre ordinateur en ajoutant de la mémoire et/ou des unités de traitement plus rapides.

Si vous avez encore des questions ou que vous aimeriez faire part d'un problème, vous pouvez prendre contact avec le service d'assistance technique de l'une des manières suivantes :

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Téléphone: (1-801) 705-4388