Lamentamos que esté experimentando dificultades.Los problemas que figuran a continuación pueden causar que el audio o el video de este sitio web sea intermitente, se cargue lentamente o no toque o reproduzca bien.Las soluciones que se recomiendan figuran a la derecha de cada problema.

Problema		Solución
Examinador (Browser) viejo Se requiere Internet Explorer 5.0 o Netscape 4.79 o versiones más nuevas.		Actualice el examinador con la última versión de Internet Explorer o Netscape.
Falta un programa Se requieren los programas Flash 6 y Windows Media Player.		Instale los programas Flash 6 y Windows Media Player.
Conflicto con otros programas		Cierre los demás programas, especialmente otros programas para audio y video (esto es, Real Player).
Conexiones lentas/ancho de banda bajo Se recomienda una velocidad de 56k como mínimo. Cuando se usa un módem de 56k, la velocidad de conexión puede ser en realidad sólo de 28k.		Escoja una hora en que haya menos tráfico en Internet. Actualice su servicio de Internet mediante un proveedor que tenga mayor amplitud de banda.
Memoria insuficiente / procesador lento		Actualice su computadora con memoria adicional y/o procesadores más rápidos.

Si todavía tiene dudas o si desea informar sobre un problema, sírvase comunicarse con un representante de servicio técnico por uno de los siguientes medios:

Evaluación o comentarios

Teléfono: (801) 705-4388