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Ascoltare attentamente, in modo da poter capire
Udire non significa necessariamente ascoltare e comprendere.Comprendere i sentimenti altrui richiede concentrazione e sforzo.Ecco alcuni modi in cui migliorare la propria capacità di ascolto:- Dimostrate di star ascoltando. Guardate direttamente negli occhi il vostro interlocutore.
- Ascoltate con attenzione. Consentite all’altro di esprimere i suoi sentimenti anche se non siete d’accordo.
- Evitate di interrompere l'altro. Anche se il vostro interlocutore fa una pausa, potrebbe non essere il momento adatto per intervenire.
- Fate attenzione alle cose non dette. Le espressioni del viso, il tono della voce, un movimento, possono comunicare molto.
- Esprimete i vostri pensieri e sentimenti. Una volta certi di aver compreso bene, rispondete offrendo aiuto.
Quando i familiari sanno che vi preoccupate sinceramente di loro, saranno più portati a mettervi al corrente.
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